ご利用について
会員登録は無料ですか？
はい、会員登録は無料です。年会費や入会金も一切かかりません。
予約はいつまでにすればいいですか？
車両によって異なりますが、最短で当日予約も可能です。人気の車両は早めのご予約をおすすめします。
予約のキャンセルはできますか？
はい、キャンセル可能です。キャンセル料は以下の通りです：7日前まで無料、3日前まで30%、前日まで50%、当日100%。
支払い方法は何がありますか？
クレジットカード（VISA、Mastercard、JCB、American Express）でのお支払いに対応しています。
車両について
車両の受け渡し場所はどこですか？
車両ごとに受け渡し場所が異なります。車両詳細ページでご確認ください。ご自宅への配車サービスを行っている店舗もあります。
ガソリンは満タン返しですか？
基本的に満タン返しでお願いしています。返却時にガソリンが不足している場合は、実費をご請求させていただきます。
ETCカードはありますか？
車両によってはETCカードの貸し出しを行っています。オプションとして選択できる場合は、予約時にお申し込みください。
禁煙車ですか？
全車両禁煙となっております。車内での喫煙が確認された場合は、クリーニング費用をご請求させていただきます。
保険・補償について
保険は含まれていますか？
はい、基本料金には対人・対物賠償保険、車両保険が含まれています。詳細は車両ごとの保険内容をご確認ください。
事故を起こした場合はどうすればいいですか？
まず警察に届け出た後、当社のサポートセンターにご連絡ください。24時間対応しております。
免責補償制度はありますか？
はい、オプションで免責補償制度をご利用いただけます。加入することで、事故時の自己負担額を軽減できます。
運転について
運転できる人に制限はありますか？
運転免許証をお持ちの方であればどなたでもご利用いただけます。ただし、車両によっては年齢制限がある場合があります。
他の人が運転しても大丈夫ですか？
予約時に登録された方以外の運転は、事前に追加ドライバー登録が必要です。登録なしでの運転は保険適用外となります。
ペットを乗せてもいいですか？
車両によって異なります。ペット同乗可能な車両は、検索時にフィルターで絞り込むことができます。